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Administration
Votre équipe en direct, puis son activité sur la période.
Connectés au panel
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—Aujourd’huiConversations
——Personnes en appel
——En appel d’abord, puis en ligne. Ouvrez un profil pour gérer son crédit.
Temps de conversation : — · Aujourd’hui
La présence reflète les signaux récents du panel ; une déconnexion sans fermeture peut mettre jusqu’à 5 minutes à apparaître. Les statistiques d’appels suivent la période choisie.
Écoutez un appel en cours depuis la liste des employés ou depuis Audio et direct. Retrouvez également les enregistrements conservés sur le serveur.
Votre message apparaît dans la cloche de notification du panel.
Tous les détenteurs d’une licence existante sont inclus. Ils retrouvent votre annonce à leur prochaine connexion au panel.
Les 30 dernières annonces publiées dans le panel.
Ouvrez cette page pour consulter les annonces.
Activité de l’équipe
Les volumes, le temps d’appel et les dépôts, jour après jour.
Évolution quotidienne · 30 derniers jours
Chargement des statistiques…
Jours calendaires en heure de Paris, semaine à partir du lundi. Les totaux restent ceux du jour, de la semaine et du mois en cours, quelle que soit la plage du graphique.
Appels réellement lancés et confirmés par le serveur. Minutes issues des conversations terminées synchronisées, hors sonnerie, messagerie et appels en cours, rattachées au jour du lancement. Un utilisateur correspond à une licence distincte ayant lancé un appel sur la période.
Dépôts crypto confirmés et réellement crédités en euros, avec leur nombre. Paiements en attente et crédits manuels exclus ; les dépôts reçus ne représentent pas le crédit restant.
Les dépôts reçus pour le crédit d’appel, au même endroit.
Ouvrez cette vue pour consulter les chiffres.
Dépôts reçus
—Montant en euros crédité aux comptesRecharges créditées
—Dépôts crypto confirmés et appliquésComptes rechargés
—Comptes distincts sur la périodeDépôt moyen
—Montant moyen par recharge créditéeLes chiffres apparaîtront après chargement.
Retrouvez le client, la crypto et le suivi de chaque recharge.
| Client | Date · Paris | Montant | Crypto / réseau | Statut | Transaction |
|---|
Dépôts crédités : date du crédit. Autres demandes : date de création. Le montant crypto affiché est celui demandé dans le devis.
Valeur en euros créditée après confirmation du paiement crypto. Les crédits ajoutés par un administrateur sont comptés séparément.
Dates en heure de Paris. Ces montants représentent les dépôts reçus, pas le crédit restant sur les comptes.
État actuel des demandes créées pendant la période sélectionnée. Une transaction en cours de confirmation n’est pas encore comptée dans les dépôts reçus.
« À vérifier » signale une demande en anomalie ou un paiement confirmé dont le crédit n’est pas cohérent. Une demande expirée peut encore recevoir un paiement et être régularisée automatiquement.
Répartition des dépôts crédités sur la période sélectionnée.
| Crypto | Réseau | Dépôts | Comptes | Montant EUR |
|---|
Crédits ajoutés ou retirés manuellement pendant la période sélectionnée. Ils ne sont pas inclus dans les dépôts reçus.
Semaines du lundi au dimanche, avec la semaine en cours.
| Semaine | Dépôts | Comptes | Montant EUR |
|---|
Mois calendaires, avec le mois en cours.
| Mois | Dépôts | Comptes | Montant EUR |
|---|
Un compte correspond à une licence. L’export contient uniquement les totaux affichés, sans nom, clé de licence, transaction ni adresse crypto.
Les appels apparaissent après leur synchronisation depuis le site.
| Date et heure | Employé | Contact | Résultat | Durée totale | Conversation | Détails |
|---|
Les durées sont calculées à partir des événements envoyés par l’extension. La durée totale inclut la sonnerie ; le temps de conversation commence au décroché. Les appels en cours ne contribuent pas encore aux durées cumulées.
En ce moment
Vérification des personnes connectées…
Enregistrement
Le direct comporte un décalage lié à l’envoi et au réseau. L’écoute s’arrête en quittant cet onglet de l’administration.
Recherchez un appel et retrouvez les audios conservés.
| Date et heure d’appel | Employé | Contact | État | Durée d’appel | Audio reçu | Actions |
|---|
La durée d’appel va du lancement au raccrochage, sonnerie comprise. Elle reste indisponible tant que la fin de l’appel n’est pas reçue. Une interruption de capture ou de réseau peut produire un enregistrement partiel. Les appels sans audio transmis restent visibles dans l’historique d’appels.
Les transmissions, les enregistrements et la protection des données de l’équipe.
Mises à jour du service
Bloque les appels de toute l’équipe et affiche un compte à rebours sur les panels et la page de connexion.
L’activation arrête les appels en cours et empêche les nouveaux départs. La durée reste une estimation : le service reste fermé à zéro jusqu’à ta réouverture. Les listes ne redémarrent pas automatiquement.
Votre marge de capacité
Les canaux mobilisés par les préparations et les appels de votre équipe.
Canaux mobilisés maintenant
—/ —
Actualisation toutes les 30 secondes.
Dans les canaux mobilisés
Une place redevient disponible à la fin confirmée de l’appel. Un appel lancé n’est pas forcément décroché.
Les pics et la moyenne des canaux mobilisés.
Pic observé
—canaux mobilisés simultanémentNiveau habituel haut · P95
—occupation non dépassée pendant 95 % du temps couvertÀ 80 % ou plus
—Durée à capacité maximale : —L’historique apparaîtra après le chargement.
| Intervalle · Paris | Pic | Moyenne |
|---|
Les droits d’accès et la présence au panel sont deux mesures distinctes.
Le repère de 80 % aide à préparer une augmentation de capacité. L’occupation passée ne prédit pas les prochains pics. Chaque groupe a sa propre limite : des places libres ailleurs ne garantissent pas un nouveau départ dans un groupe plein.
À vérifier
—Alertes actives sur votre activitéDernière sauvegarde
—Vérification…Espace serveur disponible
—Mémoire commune
—Numéros ayant eu une conversation avec l’équipeLes incidents visibles au serveur. Les transmissions reprennent automatiquement après le retour de la connexion.
Un dernier contact récent confirme une transmission, pas la présence de la personne.
| Employé | Extension | Dernière synchronisation | Sauvegarde des listes | En attente | État |
|---|
La mémoire des numéros appelés et la réservation des prochains appels sont partagées par les postes connectés. Les licences, les historiques, les audios et les sauvegardes sont gérés sur votre serveur.
Le poste web permet de gérer les listes, les appels et le solde sans installer d’extension.
Les 200 actions les plus récentes : connexions, licences, clés, écoutes, réglages et transferts.
| Date et heure | Action | Auteur | Employé concerné | Détails |
|---|
Ce code donne accès au site onROCKY. Transmettez-la uniquement à cet employé.
Fiche employé